Политика конфиденциальности
Мы признаем важность конфиденциальности информации. Этот документ описывает, какую личную информацию мы получаем и собираем, когда вы пользуетесь сайтом. Мы надеемся, что эти сведения помогут вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой нам личной информации.
Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
На странице присутствует возможность отправить свои данные. Ваше добровольное согласие отправить свои данные, а также получать информацию и полезные материалы от Елены Высоцкой подтверждается путем ввода вашего имени, телефона и e-mail в форму подписки. Имя используется для личного обращения к вам, а е-mail и номер телефона — для звонков, отправки писем и сообщений, содержащих новости, ссылки на мультимедиа материалы, рекламные предложения, а также предложения принять участие в маркетинговых исследованиях, полезные материалы по тематике.
Условия обработки и её передачи третьим лицам
Ваши имя, номер телефона и е-mail используются строго в соответствии с политикой конфиденциальности сервиса и хранятся на его защищенных серверах. Ваши данные никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, исключая случаи, которые связаны с исполнением законодательства.
Протоколирование
При каждом посещении сайта наши серверы автоматически записывают информацию, которую ваш браузер передает при посещении веб-страниц. Как правило, эта информация включает запрашиваемую веб-страницу, IP-адрес компьютера, тип браузера, языковые настройки браузера, дату и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, которые позволяют точно идентифицировать ваш браузер.
Cookie
На сайте используются куки (Cookies), происходит сбор данных о посетителях с помощью сервисов аналитики Tilda. Эти данные служат для сбора информации о действиях посетителей на сайте для улучшения качества его содержания и возможностей. В любое время вы можете изменить параметры в настройках браузера таким образом, чтобы браузер перестал сохранять все файлы cookie и оповещал их об отправке. При этом следует учесть, что в этом случае некоторые сервисы и функции могут перестать работать.
Изменение политики конфиденциальности
На этой странице вы сможете узнать о любых изменениях нашей политики конфиденциальности. Если произойдет что-то очень важное – мы уведомим вас по e-mail.
Контактные данные:
E-mail: contact@elenavysotskaya.com
Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
На странице присутствует возможность отправить свои данные. Ваше добровольное согласие отправить свои данные, а также получать информацию и полезные материалы от Елены Высоцкой подтверждается путем ввода вашего имени, телефона и e-mail в форму подписки. Имя используется для личного обращения к вам, а е-mail и номер телефона — для звонков, отправки писем и сообщений, содержащих новости, ссылки на мультимедиа материалы, рекламные предложения, а также предложения принять участие в маркетинговых исследованиях, полезные материалы по тематике.
Условия обработки и её передачи третьим лицам
Ваши имя, номер телефона и е-mail используются строго в соответствии с политикой конфиденциальности сервиса и хранятся на его защищенных серверах. Ваши данные никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, исключая случаи, которые связаны с исполнением законодательства.
Протоколирование
При каждом посещении сайта наши серверы автоматически записывают информацию, которую ваш браузер передает при посещении веб-страниц. Как правило, эта информация включает запрашиваемую веб-страницу, IP-адрес компьютера, тип браузера, языковые настройки браузера, дату и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, которые позволяют точно идентифицировать ваш браузер.
Cookie
На сайте используются куки (Cookies), происходит сбор данных о посетителях с помощью сервисов аналитики Tilda. Эти данные служат для сбора информации о действиях посетителей на сайте для улучшения качества его содержания и возможностей. В любое время вы можете изменить параметры в настройках браузера таким образом, чтобы браузер перестал сохранять все файлы cookie и оповещал их об отправке. При этом следует учесть, что в этом случае некоторые сервисы и функции могут перестать работать.
Изменение политики конфиденциальности
На этой странице вы сможете узнать о любых изменениях нашей политики конфиденциальности. Если произойдет что-то очень важное – мы уведомим вас по e-mail.
Контактные данные:
E-mail: contact@elenavysotskaya.com
Договор оферты
Данная оферта адресована физическим лицам (далее – «Заказчик») и является публичным предложением от физического лица Сушко Елены Валентиновны (индивидуальный налоговый номер 3038609567, номер карты 5168745301233620, Киев, Украина) заключить договор, который размещен в сети Интернет по адресу: http://elenavysotskaya.com/ (http://elenavysotskaya.com/) (далее – «Договор»), на следующих условиях
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется предоставить образовательные услуги (далее – «Продукты» / «Услуги»), выбранные Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить их стоимость Исполнителю.
1.2. В контексте данного Договора Продуктами являются организация и проведение авторских тренингов (в т.ч. on-line, дистанционных тренингов), обеспечение доступа к электронным версиям видео-, аудиокурсов и аудиокниг, защищенным законодательством Украины в сфере интеллектуальной собственности. Их перечень, условия приобретения и другие условия представлены по адресу http://elenavysotskaya.com/ (далее – «сайт»). План тренинга может корректироваться Исполнителем в зависимости от предыдущей подготовки участников, целей и заданий.
1.3. В соответствии с условиями данного Договора, on-line тренинг – это тренинг, проведенный с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме аудиоконференции и/или видеоконференции, в соответствии с Договором и правилами пользования сайтом и продуктами, размещенными на сайте (далее – «Правила»), которые являются неотъемлемой частью данного Договора.
2. ЦЕНА ПРОДУКТА. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1. Цена Продукта составляет цену выбранной Услуги, которая указана на сайте.
2.2. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить цену Продукта до момента его оплаты Заказчиком, путем публикации новой цены на сайте.
2.3. Заказчик осуществляет оплату выбранного Продукта путем 100% предоплаты в срок, указанный на сайте и/или в направленном Исполнителем Заказчику на его заказ счете. В отдельных случаях на сайте Исполнителя может быть предложен иной порядок осуществления оплаты Продукта (отсрочка, рассрочка и т.д.).
2.4. Заказчик уведомляет Исполнителя о совершенной оплате, сообщив данные, необходимые для идентификации платежа, путем, указанным в инструкции к совершению платежа.
2.4. Расчет между Сторонами осуществляется в безналичной форме путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный в направленном Заказчику на его заказ счете или другим удобным Заказчику путем из предоставленных возможностей, указанных на сайте.
2.5. Продукт считается оплаченным с даты зачисления соответствующей суммы на банковский счет Исполнителя в обусловленный срок.
2.6. Оплата Заказчиком Продукта является заключением настоящего Договора (акцепт оферты).
2.7. Возврат оплаченных Заказчиком денежных средств, в случае расторжения или прекращения срока действия настоящего Договора или неполучения Заказчиком оплаченного Продукта в связи с неполной оплатой, не производится. Настоящее условие остается в силе и действует также после расторжения или прекращения Договора.
От даты получения нами запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом.
Заказчик понимает и соглашается с тем, что, если Заказчик уже начал пользоваться Услугами (получил доступ к одному или нескольким занятиям программы обучения или их записям), Исполнитель удержит из внесенной Заказчиком суммы сумму стоимости фактически оказанных Услуг, на момент получения запроса на возврат.
Заказчик имеет право отказаться от Услуг в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты оплаты обучения. В случае раннего бронирования Услуг или оплаты обучения частями, датой оформления заказа (датой оплаты услуг) считается дата совершения Заказчиком первого платежа.
Если Заказчик не пользовался Услугами (не принял участие в мероприятии, не посмотрел доступные Заказчику занятия) не по вине Исполнителя или отказался от пользования Услугами с нарушением сроков и установленного порядка, Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость таких Услуг.
Если Заказчик выбрал оплату обучения частями и пожелал временно приостановить обучение и/или не внес очередной платеж - доступ к обучению для Заказчика закрывается, выполняется перевод Заказчика на тарифный план с покупкой занятий по отдельности ("Отдельный урок"), происходит перерасчет оплаченной Заказчиком суммы исходя из нового тарифа и предоставляется доступ к урокам пропорционально внесенной сумме согласно тарифов покупки занятий по отдельности. После возобновления платежей и/или обучения, Заказчик будет возвращен на прежний тариф, будет выполнен перерасчет и открыт доступ к урокам соответственно.
Для отказа от Услуг и оформления возврата, Заказчик обязуется написать Исполнителю по адресу contact@elenavysotskaya.com. Исполнитель подтвердит получение запроса на возврат email-сообщением по адресу, указанному при оформлении заказа.
Для оформления возврата, Заказчик обязуется сообщить Исполнителю: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название Услуги (курса, пакета Услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от Услуг, а также другую необходимую информацию.
Заказчик понимает, что, если Заказчик не предоставит необходимую информацию, Исполнитель имеет право отказать вам Заказчику в возврате и не рассматривать обращение Заказчика.
2.8. Расходы, в том числе банковская комиссия, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору возлагается на Заказчика.
2.9. Оплата осуществляется посредством сервиса Liqpay
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРОДУКТА
3.1. В случае полного согласия со всеми условиями данного Договора Заказчик регистрируется для получения продукта на сайте, заполняя все обязательные поля бланка заказа.
3.2. На подтверждение принятия заказа Исполнитель направляет Заказчику счет на оплату выбранного Заказчиком Продукта электронным или иным способом. Заказчик, в свою очередь, оплачивает Продукт одним из предложенных методов и обязательно уведомляет об оплате путем, который оговорен в счете на оплату продукта.
3.3. Договор считается заключенным с даты оплаты (частичной оплаты при рассрочке) Продукта в порядке, определенном в п. 2 данного Договора или получения Продукта, в зависимости от того, что наступит раньше.
3.4. Для получения Продукта посредством электронной почты, а также при участии в on-line тренинге, Заказчик обязан обеспечить технические возможности и условия для приема информации от Исполнителя (доступ в сеть Интернет, технически необходимую минимальную скорость передачи данных и т.д.), в соответствии с условиями данного Договора, Правил и инструкций Исполнителя (п. 1.2. Договора).
3.5. Расписание проведения тренингов может изменяться в одностороннем порядке со стороны Исполнителя. Информирование Заказчика о дополнительных условиях тренинга и/или изменений в порядке его проведения осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте и/или в закрытой группе в Telegram и/или с помощью средств связи (e-mail, Skype, телефон), которые были указаны Заказчиком при оформлении заказа (регистрации).
3.6. В случае совершения оплаты и обоснованной невозможности принять участие в тренинге, о чем Заказчик уведомил Исполнителя не менее чем за 72 часа, то в течении одного года со дня начала пропущенного тренинга, по требованию Заказчика, Исполнитель, или обеспечивает Заказчика доступом к видеоверсии тренинга или предоставляет Заказчику возможность прохождения тренинга с другой группой.
3.7. Продукт считается предоставленным Исполнителем по факту его предоставления (например, проведение тренинга; предоставление средствами электронной связи ссылки для доступа к on-line тренингу, электронным версиям видео-, аудиокурсов, аудиокниг и т.п.) и полученным, а также принятым Заказчиком в случае отсутствия от него претензий на протяжении семи дней с даты оплаты Продукта, а при участии в тренинге — с даты проведения тренинга (каждого этапа отдельно), без направления Заказчиком Исполнителю обратного уведомления о получении.
3.8. В случае частичной предоплаты Продукта и невнесения остатка его стоимости в обусловленный срок, Исполнитель имеет право не допустить или отстранить Заказчика от участия в тренинге без возврата денежных средств. После осуществления полной оплаты Продукта в порядке, предусмотренном в п. 2 данного Договора, Исполнитель, в порядке согласно п. 3.6. Договора, предоставляет Заказчику Продукт (допускает Заказчика к участию в тренинге / обеспечивает его доступом к аудиоверсии пропущенного тренинга (его отдельных занятий), если срок просрочки оплаты составляет не больше года с даты первого платежа.
3.9. Заказчик понимает и осознает, что во время проведения тренинга может проводиться телевизионная и/или видеосъемка и/или аудиозапись или другая техническая регистрация тренинга, и заключением Договора Заказчик дает разрешение Исполнителю осуществлять такую съемку / запись.
3.10. Исполнитель обязуется не разглашать и не делать доступными публично кому-либо, кроме непосредственных участников тренинга (группы), какие-либо личные данные и обстоятельства личной жизни Заказчика, а также информацию о его эмоциональном и психологическом состоянии в момент проведения тренинга или в прошлом, каковые станут известны ему со слов Заказчика.
3.11. Заключением Договора Заказчик дает право Исполнителю использовать результаты технической регистрации тренинга в соответствии с п. 3.9 в любой форме и любыми способами без согласования с Заказчиком, в том числе во всех проектах и/или мероприятиях, которые организовываются и/или проводятся Исполнителем, если это не противоречит п. 3.10.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Права Заказчика:
4.1.1. выбрать любой из предложенных Продуктов;
4.1.2. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с Продуктом в порядке и на условиях согласно Договору;
4.1.3. отказаться от Продукта до его оплаты / первого платежа при рассрочке;
4.1.4. получить оплаченный Продукт;
4.1.5. в одностороннем порядке отказаться от данного Договора в случаях, предусмотренных Договором и действующим законодательством Украины. Такой отказ не обязывает Исполнителя вернуть средства, оплаченные за Продукты, за исключением случаев, когда отказ произошел в связи с нарушением Исполнителем условий Договора.
4.2. Обязанности Заказчика:
4.2.1. оплатить выбранный Продукт в порядке и сроки, указанные в п. 2 Договора;
4.2.2. придерживаться Правил, инструкций Исполнителя и условий данного Договора;
4.2.3. предоставить информацию Исполнителю для связи в порядке п. 3.1. Договора;
4.2.4. уведомить Исполнителя про изменение контактной информации (e-mail, Skype, телефон) посредством электронной почты;
4.2.5. обеспечить надлежащую работу технических средств для получения Продукта;
4.2.6. не нарушать авторские права Исполнителя путем распространения (передачи, размещения в сети Интернет и т.п.) какой-либо информации, полученной Заказчиком, в т.ч. во время тренинга, с видео-, аудиокурсов и аудиокниг.
4.3. Заказчик обязуется не выполнять следующих действий:
4.3.1. осуществлять видео-, аудиозапись тренинга, кроме как с письменного разрешения Исполнителя;
4.3.2. распространять видео-, аудиозапись тренинга любым из возможных способов;
4.3.3. распространять материалы Продуктов в виде расшифровки, то есть перевода аудио или видео материалов в текстовый формат, и перевода на другие языки;
4.3.4. использовать получаемую от Исполнителя информацию в коммерческих целях, путем пересказа или распространения знаний и основ, полученных от Исполнителя;
4.3.5. использовать получаемую от Исполнителя информацию и знания, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды;
4.3.6. организовывать или проводить собственные тренинги или занятия на базе тренингов (вебинаров и т.п.) Исполнителя;
4.3.7. осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования и проведения тренингов;
4.3.8. передавать и/или предоставлять доступ или делать программу трансляции тренинга доступной каким-либо третьим лицам;
4.3.9. допускать распространения недостоверной, ложной информации, информации, порочащей честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, тренеров и других лиц, а также информации, побуждающей и призывающей к межнациональной, этнической расовой нетерпимости, розни, войне, смене государственного строя стран, информации, распространение которой запрещено действующим законодательством Украины;
4.3.10. высказывать неэтичные оценочные суждения о психологическом и эмоциональном состоянии, действиях, поведении, мировоззрении других участников тренинга.
4.3.11. осуществлять иные действия, не предусмотренные Договором и Правилами, но содержащие состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающих права и законные интересы Исполнителя или третьих лиц.
4.4. Права Исполнителя:
4.4.1. самостоятельно определять цену Продукта;
4.4.2. вносить изменения в расписание занятий согласно п. 1.2. Договора;
4.4.3. отстранить Заказчика от участия в тренинге в случае нарушения условий Договора и Правил с последующим обеспечением Заказчика (по его требованию) доступом к аудиоверсии тренинга путем предоставления ссылки для скачивания или прослушивания;
4.4.4. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта и программы трансляции по своему собственному усмотрению. Исполнитель имеет право сообщать Заказчику о произведенных модификациях посредствам размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты и/или в чате группы;
4.4.5. во время проведения тренинга осуществлять его аудио-, видеофиксацию;
4.4.6. отказаться в одностороннем порядке от Договора без возврата денежных средств в случаях:
4.4.6.1. несоблюдения Заказчиком порядка и срока оплаты;
4.4.6.2. нарушения Заказчиком раздела 7. Договора, п.п. 4.2., 4.3., 9.2. и п. 9.3. Договора.
4.4.7. вносить изменения в одностороннем порядке в данный договор при условии предварительной публикации его на сайте http://elenavysotskaya.com/
4.5. Обязанности Исполнителя:
4.5.1. предоставить выбранный и оплаченный Заказчиком Продукт, в случае оплаты с рассрочкой – в оплаченной его части;
4.5.2. информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке проведения тренинга (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты, Skype и/или в группе в Telegram;
4.5.3. в случае необходимости, обеспечить Заказчика материалами, необходимыми для участия в тренинге на условиях Договора.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
5.2. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, Skype, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, Skype, телефон) при ее изменении.
5.3. В случае неполучения Заказчиком Продукта не по вине Исполнителя или отстранения Заказчика от участия в тренинге в связи с нарушением Договора и/или Правил, средства, оплаченные Заказчиком за Продукт, не возвращаются.
5.4. Исполнитель несет ответственность за нарушение условий Договора, исключительно в случае, если ненадлежащее исполнение произошло по его вине.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за модификацию программы тренинга и изменения расписания занятий, а также за качество каналов связи общего пользования, с помощью которых обеспечивается доступ к Продуктам.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло в следствии наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
6.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее нежели через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем размещения соответствующей информации на www.pritulahr.com или путем уведомления средствами электронной (почтой, Skype, в группе в Telegram) или телефонной связи.
6.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к электронной версии тренинга (mp4) в сети Интернет или ссылку для его скачивания или перенести проведение тренинга на другую дату. В этом случае будет считаться, что Исполнитель исполнили свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.
7. ГАРАНТИИ СТОРОН
7.1. Исполнитель, соблюдая качество оказываемых Услуг, не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность в оказании Услуг.
7.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Договора, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав соответствия Услуг конкретным целям Заказчика.
7.3. Исполнитель не является учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо лицензий и т.д. Исполнитель не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской или образовательной (педагогической) деятельностью.
7.4. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящего Договора путем оплаты Продукта, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует, что:
7.4.1. Заказчик указал достоверные данные, в том числе его персональные данные, при регистрации на сайте, а также при оформлении платежных документов по оплате Продукта.
7.4.2. Не будет использовать тренинг Исполнителя в целях подстрекательства других участников тренинга к использованию каких-либо продуктов или Услуг, в том числе конкурентных.
7.4.3. Заказчик заключает Договор добровольно, при этом Заказчик:
полностью ознакомился с условиями настоящего Договора
полностью понимает предмет Договора (оферты);
полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
7.4.4. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (п. 3.3. Договора) и действует до полного и надлежащего исполнения Сторонами обязательств по нему или его расторжения, что наступит ранее.
8.2. В случае одностороннего отказа от Договора Сторона должна уведомить об этом другую Сторону не менее чем за десять рабочих дней до желаемой даты расторжения в порядке, предусмотренном п. 9.8. данного Договора.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Стороны дают свое согласие и не выступают против использования и обработки их персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
9.2. Авторские права на материалы, которые предоставляются по данному Договору, принадлежат Исполнителю. Не разрешается их копировать, воспроизводить, распространять или использовать без предварительного разрешения Исполнителя. Заказчик признает и соглашается с тем, что все права, наименование и прибыль от всех прав интеллектуальной собственности на Продукты Исполнителя, все используемые авторские разработки и материалы принадлежат Исполнителю (соответствующему тренеру, организации и т.д.). За исключением прав пользования, предусмотренных настоящим Договором, передаваемые Заказчику материалы, знания, разработки не предоставляют каких-либо прав интеллектуальной собственности на них, а также прав пользования кроме как для личных не коммерческих целей. Все права сохраняются за Исполнителем.
9.3. Заказчик обязуется указывать авторство и/или давать ссылку на Исполнителя (в сети интернет активную гиперссылку на сайт по адресу: http://elenavysotskaya.com/) при любом письменном или устном упоминании или использовании Продуктов, в том числе материалов и информации, полученных на тренинге.
9.4. Стороны согласились, что обмен или возврат Продукта, который является предметом Договора, не допускается. В случае заключения Договора, Заказчик подтверждает факт предоставления необходимой информации касательно Продукта.
9.5. Расхождения, которые возникают во время исполнения данного Договора, подлежат разрешению путем переговоров. В случае не достижения согласия между Сторонами, спор рассматривается в судебном порядке.
9.6. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.
9.7. Указание Заказчиком адреса e-mail, Skype и/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в т.ч. рекламного характера.
9.8. Любые уведомления, согласования по Договору, в том числе заявки Заказчика, касающиеся предоставления Продуктов, и ответы Исполнителя на эти заявки, направляются одной Стороной другой Стороне по электронной почте:
а) на адрес электронной почты Заказчика (e-mail), с которого была направлена заявка или который был указан Заказчиком при оформлении заказа, или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;
б) на адрес электронной почты Исполнителя, с адреса электронной почты Заказчика, с которого была направлена заявка или указанного им при оформлении заказа, или в сообщении об их замене, если получателем является Исполнитель.
9.9. По данному Договору Стороной Исполнителя могут выступать: физическое лицо-предприниматель Сушко Елена Валентиновна (ИНН 3038609567).
9.10. Стороны согласовали, что к отношениям, которые возникли между ними на основании Договора, применяется материальное право Украины.
9.11. С Заказчиками — нерезидентами Украины все споры, разногласия или требования, возникающие или касающиеся настоящего Договора или в связи с ним, в том числе его нарушения, прекращения (расторжения) или недействительности подлежат разрешению в Международном коммерческом арбитражном суде при Торгово-промышленной палате Украины (далее – «Суд»). Место проведения заседаний Суда – г. Киев, Украина. Рассмотрение дела Судом проводится при участии трех арбитров на основе процессуального права Украины в соответствии с законом Украины «О международном коммерческом арбитраже», регламентом Суда и с применением к спорным правоотношениям права Украины. Язык судопроизводства – государственный язык Украины.
9.12. Стороны вправе в любое время оформить Договор в форме письменного двухстороннего документа.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется предоставить образовательные услуги (далее – «Продукты» / «Услуги»), выбранные Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить их стоимость Исполнителю.
1.2. В контексте данного Договора Продуктами являются организация и проведение авторских тренингов (в т.ч. on-line, дистанционных тренингов), обеспечение доступа к электронным версиям видео-, аудиокурсов и аудиокниг, защищенным законодательством Украины в сфере интеллектуальной собственности. Их перечень, условия приобретения и другие условия представлены по адресу http://elenavysotskaya.com/ (далее – «сайт»). План тренинга может корректироваться Исполнителем в зависимости от предыдущей подготовки участников, целей и заданий.
1.3. В соответствии с условиями данного Договора, on-line тренинг – это тренинг, проведенный с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме аудиоконференции и/или видеоконференции, в соответствии с Договором и правилами пользования сайтом и продуктами, размещенными на сайте (далее – «Правила»), которые являются неотъемлемой частью данного Договора.
2. ЦЕНА ПРОДУКТА. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1. Цена Продукта составляет цену выбранной Услуги, которая указана на сайте.
2.2. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить цену Продукта до момента его оплаты Заказчиком, путем публикации новой цены на сайте.
2.3. Заказчик осуществляет оплату выбранного Продукта путем 100% предоплаты в срок, указанный на сайте и/или в направленном Исполнителем Заказчику на его заказ счете. В отдельных случаях на сайте Исполнителя может быть предложен иной порядок осуществления оплаты Продукта (отсрочка, рассрочка и т.д.).
2.4. Заказчик уведомляет Исполнителя о совершенной оплате, сообщив данные, необходимые для идентификации платежа, путем, указанным в инструкции к совершению платежа.
2.4. Расчет между Сторонами осуществляется в безналичной форме путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный в направленном Заказчику на его заказ счете или другим удобным Заказчику путем из предоставленных возможностей, указанных на сайте.
2.5. Продукт считается оплаченным с даты зачисления соответствующей суммы на банковский счет Исполнителя в обусловленный срок.
2.6. Оплата Заказчиком Продукта является заключением настоящего Договора (акцепт оферты).
2.7. Возврат оплаченных Заказчиком денежных средств, в случае расторжения или прекращения срока действия настоящего Договора или неполучения Заказчиком оплаченного Продукта в связи с неполной оплатой, не производится. Настоящее условие остается в силе и действует также после расторжения или прекращения Договора.
От даты получения нами запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом.
Заказчик понимает и соглашается с тем, что, если Заказчик уже начал пользоваться Услугами (получил доступ к одному или нескольким занятиям программы обучения или их записям), Исполнитель удержит из внесенной Заказчиком суммы сумму стоимости фактически оказанных Услуг, на момент получения запроса на возврат.
Заказчик имеет право отказаться от Услуг в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты оплаты обучения. В случае раннего бронирования Услуг или оплаты обучения частями, датой оформления заказа (датой оплаты услуг) считается дата совершения Заказчиком первого платежа.
Если Заказчик не пользовался Услугами (не принял участие в мероприятии, не посмотрел доступные Заказчику занятия) не по вине Исполнителя или отказался от пользования Услугами с нарушением сроков и установленного порядка, Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость таких Услуг.
Если Заказчик выбрал оплату обучения частями и пожелал временно приостановить обучение и/или не внес очередной платеж - доступ к обучению для Заказчика закрывается, выполняется перевод Заказчика на тарифный план с покупкой занятий по отдельности ("Отдельный урок"), происходит перерасчет оплаченной Заказчиком суммы исходя из нового тарифа и предоставляется доступ к урокам пропорционально внесенной сумме согласно тарифов покупки занятий по отдельности. После возобновления платежей и/или обучения, Заказчик будет возвращен на прежний тариф, будет выполнен перерасчет и открыт доступ к урокам соответственно.
Для отказа от Услуг и оформления возврата, Заказчик обязуется написать Исполнителю по адресу contact@elenavysotskaya.com. Исполнитель подтвердит получение запроса на возврат email-сообщением по адресу, указанному при оформлении заказа.
Для оформления возврата, Заказчик обязуется сообщить Исполнителю: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название Услуги (курса, пакета Услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от Услуг, а также другую необходимую информацию.
Заказчик понимает, что, если Заказчик не предоставит необходимую информацию, Исполнитель имеет право отказать вам Заказчику в возврате и не рассматривать обращение Заказчика.
2.8. Расходы, в том числе банковская комиссия, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору возлагается на Заказчика.
2.9. Оплата осуществляется посредством сервиса Liqpay
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРОДУКТА
3.1. В случае полного согласия со всеми условиями данного Договора Заказчик регистрируется для получения продукта на сайте, заполняя все обязательные поля бланка заказа.
3.2. На подтверждение принятия заказа Исполнитель направляет Заказчику счет на оплату выбранного Заказчиком Продукта электронным или иным способом. Заказчик, в свою очередь, оплачивает Продукт одним из предложенных методов и обязательно уведомляет об оплате путем, который оговорен в счете на оплату продукта.
3.3. Договор считается заключенным с даты оплаты (частичной оплаты при рассрочке) Продукта в порядке, определенном в п. 2 данного Договора или получения Продукта, в зависимости от того, что наступит раньше.
3.4. Для получения Продукта посредством электронной почты, а также при участии в on-line тренинге, Заказчик обязан обеспечить технические возможности и условия для приема информации от Исполнителя (доступ в сеть Интернет, технически необходимую минимальную скорость передачи данных и т.д.), в соответствии с условиями данного Договора, Правил и инструкций Исполнителя (п. 1.2. Договора).
3.5. Расписание проведения тренингов может изменяться в одностороннем порядке со стороны Исполнителя. Информирование Заказчика о дополнительных условиях тренинга и/или изменений в порядке его проведения осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте и/или в закрытой группе в Telegram и/или с помощью средств связи (e-mail, Skype, телефон), которые были указаны Заказчиком при оформлении заказа (регистрации).
3.6. В случае совершения оплаты и обоснованной невозможности принять участие в тренинге, о чем Заказчик уведомил Исполнителя не менее чем за 72 часа, то в течении одного года со дня начала пропущенного тренинга, по требованию Заказчика, Исполнитель, или обеспечивает Заказчика доступом к видеоверсии тренинга или предоставляет Заказчику возможность прохождения тренинга с другой группой.
3.7. Продукт считается предоставленным Исполнителем по факту его предоставления (например, проведение тренинга; предоставление средствами электронной связи ссылки для доступа к on-line тренингу, электронным версиям видео-, аудиокурсов, аудиокниг и т.п.) и полученным, а также принятым Заказчиком в случае отсутствия от него претензий на протяжении семи дней с даты оплаты Продукта, а при участии в тренинге — с даты проведения тренинга (каждого этапа отдельно), без направления Заказчиком Исполнителю обратного уведомления о получении.
3.8. В случае частичной предоплаты Продукта и невнесения остатка его стоимости в обусловленный срок, Исполнитель имеет право не допустить или отстранить Заказчика от участия в тренинге без возврата денежных средств. После осуществления полной оплаты Продукта в порядке, предусмотренном в п. 2 данного Договора, Исполнитель, в порядке согласно п. 3.6. Договора, предоставляет Заказчику Продукт (допускает Заказчика к участию в тренинге / обеспечивает его доступом к аудиоверсии пропущенного тренинга (его отдельных занятий), если срок просрочки оплаты составляет не больше года с даты первого платежа.
3.9. Заказчик понимает и осознает, что во время проведения тренинга может проводиться телевизионная и/или видеосъемка и/или аудиозапись или другая техническая регистрация тренинга, и заключением Договора Заказчик дает разрешение Исполнителю осуществлять такую съемку / запись.
3.10. Исполнитель обязуется не разглашать и не делать доступными публично кому-либо, кроме непосредственных участников тренинга (группы), какие-либо личные данные и обстоятельства личной жизни Заказчика, а также информацию о его эмоциональном и психологическом состоянии в момент проведения тренинга или в прошлом, каковые станут известны ему со слов Заказчика.
3.11. Заключением Договора Заказчик дает право Исполнителю использовать результаты технической регистрации тренинга в соответствии с п. 3.9 в любой форме и любыми способами без согласования с Заказчиком, в том числе во всех проектах и/или мероприятиях, которые организовываются и/или проводятся Исполнителем, если это не противоречит п. 3.10.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Права Заказчика:
4.1.1. выбрать любой из предложенных Продуктов;
4.1.2. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с Продуктом в порядке и на условиях согласно Договору;
4.1.3. отказаться от Продукта до его оплаты / первого платежа при рассрочке;
4.1.4. получить оплаченный Продукт;
4.1.5. в одностороннем порядке отказаться от данного Договора в случаях, предусмотренных Договором и действующим законодательством Украины. Такой отказ не обязывает Исполнителя вернуть средства, оплаченные за Продукты, за исключением случаев, когда отказ произошел в связи с нарушением Исполнителем условий Договора.
4.2. Обязанности Заказчика:
4.2.1. оплатить выбранный Продукт в порядке и сроки, указанные в п. 2 Договора;
4.2.2. придерживаться Правил, инструкций Исполнителя и условий данного Договора;
4.2.3. предоставить информацию Исполнителю для связи в порядке п. 3.1. Договора;
4.2.4. уведомить Исполнителя про изменение контактной информации (e-mail, Skype, телефон) посредством электронной почты;
4.2.5. обеспечить надлежащую работу технических средств для получения Продукта;
4.2.6. не нарушать авторские права Исполнителя путем распространения (передачи, размещения в сети Интернет и т.п.) какой-либо информации, полученной Заказчиком, в т.ч. во время тренинга, с видео-, аудиокурсов и аудиокниг.
4.3. Заказчик обязуется не выполнять следующих действий:
4.3.1. осуществлять видео-, аудиозапись тренинга, кроме как с письменного разрешения Исполнителя;
4.3.2. распространять видео-, аудиозапись тренинга любым из возможных способов;
4.3.3. распространять материалы Продуктов в виде расшифровки, то есть перевода аудио или видео материалов в текстовый формат, и перевода на другие языки;
4.3.4. использовать получаемую от Исполнителя информацию в коммерческих целях, путем пересказа или распространения знаний и основ, полученных от Исполнителя;
4.3.5. использовать получаемую от Исполнителя информацию и знания, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды;
4.3.6. организовывать или проводить собственные тренинги или занятия на базе тренингов (вебинаров и т.п.) Исполнителя;
4.3.7. осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования и проведения тренингов;
4.3.8. передавать и/или предоставлять доступ или делать программу трансляции тренинга доступной каким-либо третьим лицам;
4.3.9. допускать распространения недостоверной, ложной информации, информации, порочащей честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, тренеров и других лиц, а также информации, побуждающей и призывающей к межнациональной, этнической расовой нетерпимости, розни, войне, смене государственного строя стран, информации, распространение которой запрещено действующим законодательством Украины;
4.3.10. высказывать неэтичные оценочные суждения о психологическом и эмоциональном состоянии, действиях, поведении, мировоззрении других участников тренинга.
4.3.11. осуществлять иные действия, не предусмотренные Договором и Правилами, но содержащие состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающих права и законные интересы Исполнителя или третьих лиц.
4.4. Права Исполнителя:
4.4.1. самостоятельно определять цену Продукта;
4.4.2. вносить изменения в расписание занятий согласно п. 1.2. Договора;
4.4.3. отстранить Заказчика от участия в тренинге в случае нарушения условий Договора и Правил с последующим обеспечением Заказчика (по его требованию) доступом к аудиоверсии тренинга путем предоставления ссылки для скачивания или прослушивания;
4.4.4. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта и программы трансляции по своему собственному усмотрению. Исполнитель имеет право сообщать Заказчику о произведенных модификациях посредствам размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты и/или в чате группы;
4.4.5. во время проведения тренинга осуществлять его аудио-, видеофиксацию;
4.4.6. отказаться в одностороннем порядке от Договора без возврата денежных средств в случаях:
4.4.6.1. несоблюдения Заказчиком порядка и срока оплаты;
4.4.6.2. нарушения Заказчиком раздела 7. Договора, п.п. 4.2., 4.3., 9.2. и п. 9.3. Договора.
4.4.7. вносить изменения в одностороннем порядке в данный договор при условии предварительной публикации его на сайте http://elenavysotskaya.com/
4.5. Обязанности Исполнителя:
4.5.1. предоставить выбранный и оплаченный Заказчиком Продукт, в случае оплаты с рассрочкой – в оплаченной его части;
4.5.2. информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке проведения тренинга (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты, Skype и/или в группе в Telegram;
4.5.3. в случае необходимости, обеспечить Заказчика материалами, необходимыми для участия в тренинге на условиях Договора.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
5.2. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, Skype, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, Skype, телефон) при ее изменении.
5.3. В случае неполучения Заказчиком Продукта не по вине Исполнителя или отстранения Заказчика от участия в тренинге в связи с нарушением Договора и/или Правил, средства, оплаченные Заказчиком за Продукт, не возвращаются.
5.4. Исполнитель несет ответственность за нарушение условий Договора, исключительно в случае, если ненадлежащее исполнение произошло по его вине.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за модификацию программы тренинга и изменения расписания занятий, а также за качество каналов связи общего пользования, с помощью которых обеспечивается доступ к Продуктам.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло в следствии наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
6.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее нежели через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем размещения соответствующей информации на www.pritulahr.com или путем уведомления средствами электронной (почтой, Skype, в группе в Telegram) или телефонной связи.
6.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к электронной версии тренинга (mp4) в сети Интернет или ссылку для его скачивания или перенести проведение тренинга на другую дату. В этом случае будет считаться, что Исполнитель исполнили свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.
7. ГАРАНТИИ СТОРОН
7.1. Исполнитель, соблюдая качество оказываемых Услуг, не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность в оказании Услуг.
7.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Договора, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав соответствия Услуг конкретным целям Заказчика.
7.3. Исполнитель не является учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо лицензий и т.д. Исполнитель не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской или образовательной (педагогической) деятельностью.
7.4. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящего Договора путем оплаты Продукта, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует, что:
7.4.1. Заказчик указал достоверные данные, в том числе его персональные данные, при регистрации на сайте, а также при оформлении платежных документов по оплате Продукта.
7.4.2. Не будет использовать тренинг Исполнителя в целях подстрекательства других участников тренинга к использованию каких-либо продуктов или Услуг, в том числе конкурентных.
7.4.3. Заказчик заключает Договор добровольно, при этом Заказчик:
полностью ознакомился с условиями настоящего Договора
полностью понимает предмет Договора (оферты);
полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
7.4.4. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (п. 3.3. Договора) и действует до полного и надлежащего исполнения Сторонами обязательств по нему или его расторжения, что наступит ранее.
8.2. В случае одностороннего отказа от Договора Сторона должна уведомить об этом другую Сторону не менее чем за десять рабочих дней до желаемой даты расторжения в порядке, предусмотренном п. 9.8. данного Договора.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Стороны дают свое согласие и не выступают против использования и обработки их персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
9.2. Авторские права на материалы, которые предоставляются по данному Договору, принадлежат Исполнителю. Не разрешается их копировать, воспроизводить, распространять или использовать без предварительного разрешения Исполнителя. Заказчик признает и соглашается с тем, что все права, наименование и прибыль от всех прав интеллектуальной собственности на Продукты Исполнителя, все используемые авторские разработки и материалы принадлежат Исполнителю (соответствующему тренеру, организации и т.д.). За исключением прав пользования, предусмотренных настоящим Договором, передаваемые Заказчику материалы, знания, разработки не предоставляют каких-либо прав интеллектуальной собственности на них, а также прав пользования кроме как для личных не коммерческих целей. Все права сохраняются за Исполнителем.
9.3. Заказчик обязуется указывать авторство и/или давать ссылку на Исполнителя (в сети интернет активную гиперссылку на сайт по адресу: http://elenavysotskaya.com/) при любом письменном или устном упоминании или использовании Продуктов, в том числе материалов и информации, полученных на тренинге.
9.4. Стороны согласились, что обмен или возврат Продукта, который является предметом Договора, не допускается. В случае заключения Договора, Заказчик подтверждает факт предоставления необходимой информации касательно Продукта.
9.5. Расхождения, которые возникают во время исполнения данного Договора, подлежат разрешению путем переговоров. В случае не достижения согласия между Сторонами, спор рассматривается в судебном порядке.
9.6. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.
9.7. Указание Заказчиком адреса e-mail, Skype и/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в т.ч. рекламного характера.
9.8. Любые уведомления, согласования по Договору, в том числе заявки Заказчика, касающиеся предоставления Продуктов, и ответы Исполнителя на эти заявки, направляются одной Стороной другой Стороне по электронной почте:
а) на адрес электронной почты Заказчика (e-mail), с которого была направлена заявка или который был указан Заказчиком при оформлении заказа, или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;
б) на адрес электронной почты Исполнителя, с адреса электронной почты Заказчика, с которого была направлена заявка или указанного им при оформлении заказа, или в сообщении об их замене, если получателем является Исполнитель.
9.9. По данному Договору Стороной Исполнителя могут выступать: физическое лицо-предприниматель Сушко Елена Валентиновна (ИНН 3038609567).
9.10. Стороны согласовали, что к отношениям, которые возникли между ними на основании Договора, применяется материальное право Украины.
9.11. С Заказчиками — нерезидентами Украины все споры, разногласия или требования, возникающие или касающиеся настоящего Договора или в связи с ним, в том числе его нарушения, прекращения (расторжения) или недействительности подлежат разрешению в Международном коммерческом арбитражном суде при Торгово-промышленной палате Украины (далее – «Суд»). Место проведения заседаний Суда – г. Киев, Украина. Рассмотрение дела Судом проводится при участии трех арбитров на основе процессуального права Украины в соответствии с законом Украины «О международном коммерческом арбитраже», регламентом Суда и с применением к спорным правоотношениям права Украины. Язык судопроизводства – государственный язык Украины.
9.12. Стороны вправе в любое время оформить Договор в форме письменного двухстороннего документа.